White Sails Residential Hotel ეძებს გუნდის ახალ წევრს მფლობელებთან ურთიერთობის მენეჯერის პოზიციაზე.

ძირითადი მოვალეობები:

• მფლობელებთან ყოველდღიური კომუნიკაციის უზრუნველყოფა და მათ მოთხოვნებზე დროული რეაგირება;
• მფლობელებთან ურთიერთობის დესკის ყოველდღიური ოპერირების მართვა და კონტროლი;
• მფლობელებისთვის რეგულარული რეპორტების მომზადება და დროული გაგზავნა;
• აპარტამენტებთან დაკავშირებული ინფორმაციის მართვა და სისტემატიზაცია;
• Front Desk, Housekeeping და ტექნიკურ დეპარტამენტებთან კოორდინაცია მეპატრონეების აპარტამენტებთან დაკავშირებული საკითხების სწრაფად და ეფექტურად მოსაგვარებლად;
• მფლობელების შეკითხვების, მოთხოვნებისა და საჩივრების პროფესიონალურად და ოპერატიულად მართვა;
• აპარტამენტების სტატუსის, მომსახურების ხარისხისა და დეტალების მონიტორინგი;
• მფლობელებთან კომუნიკაციის ისტორიის, დოკუმენტაციისა და მონაცემების სწორი აღრიცხვა;
• ორგანიზებული, დეტალებზე ორიენტირებული და მაღალი მომსახურების სტანდარტის მქონე სამუშაო გარემოს უზრუნველყოფა;
• მფლობელებთან ურთიერთობის პროცესის გაუმჯობესების მიზნით ინიციატივების შეთავაზება;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება ტურიზმის, სასტუმროს მენეჯმენტის ან შესაბამის სფეროში სასურველია;
• სასტუმროს ოპერაციებში ან სტუმართან მომსახურების სფეროში სამუშაო გამოცდილება;
• ქართული და ინგლისური ენების ცოდნა, დამატებითი უცხო ენა ჩაითვლება უპირატესობად;
• კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა (MS Office);
• სასტუმროს მართვის სისტემებთან (PMS) მუშაობის გამოცდილება სასურველია;

აუცილებელი უნარები:

• ძლიერი კომუნიკაციისა და მოლაპარაკების უნარი;
• სტუმარზე და მეპატრონეებზე ორიენტირებული მიდგომა;
• პრობლემების სწრაფად და ეფექტურად გადაწყვეტის უნარი;
• გუნდური მუშაობისა და ლიდერობის უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და ორგანიზებულობა;
• პრიორიტეტების მართვის უნარი;

ჩვენ გთავაზობთ

• სტაბილურ სამუშაო გარემოს;
• პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას;
• თანამშრომელთა ბენეფიტების პაკეტს;

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, შეავსოთ სააპლიკაციო ფორმა და ატვირთოთ თქვენი რეზიუმე.

წარმატებებს გისურვებთ!